Politica de retur a Produselor comandate de pe site-ul www.cumparacarti.ro

In calitate de consumator, Clientul librăriei online - Cumparacarti.ro - are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare incheiat la distanta, prin returnarea Produselor comandate si fara nicio justificare, in termen de maximum 14 zile calendaristice de la intrarea in posesie a bunurilor comandate. 

Orice intentie de retur va fi adusa la cunostinta Cumparacarti.ro prin transmiterea unei solicitari in acest sens la adresa de e-mail: comenzi@cumparacarti.ro sau prin transmiterea/ completarea formularului de retragere, astfel cum acesta este prezentat în josul paginii.

In conformitate cu OUG 34/2014, Clientul care detine calitatea de consumator (persoana fizica) are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze bunul comandat, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv in acest sens.

Clientul trebuie sa returneze produsele fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat decizia de retragere din contract la adresa: Allas Trading SRL, str. Jepilor nr. 6, bl. A6B, sc. B, ap. 7, Brasov, jud. Brasov.

Cumparacarti.ro va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, mai putin costurile livrarii produsului catre Consumator, fara intarziere nejustificata, la momentul receptionarii produsului returnat sau la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsul, luandu-se in considerare data cea mai apropiata, dar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care Vanzatorul (Cumparacarti.ro) a fost informat privind decizia de retragere din contract a consumatorului. Cumparatorul va suporta cheltuielile direct legate de returnarea Produselor (taxele de curier legate direct de returnarea produsului/produselor).

Rambursarea sumei se realizeaza in urma primirii Produselor returnate de catre Client sau a dovezii furnizate de Client de trimitere a Produselor.

Nu se accepta pentru returnare Produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, pete, socuri etc.

In cazul in care se constata ca valoarea acestuia a fost diminuata, Cumparacarti.ro va retine suma aferenta acestei diminuari.

Suma aferenta Produsului va fi returnata dupa cum urmeaza: Pentru Comenzile achitate cu OP/ramburs/Card bancar - prin virament bancar, in contul indicat de catre Cumparator in scris sau in formularul de retur.

Informatii necesare pentru retur

Returnarea Produselor se va efectua conform celor de mai jos. Articolele returnate catre Vanzator fara a solicita in prealabil o returnare nu vor fi acceptate.

Produsul va fi trimis la adresa: Str. Jepilor nr. 6, bl. A6B, sc. B, ap. 7, Brasov, jud. Brasov, Cod Postal 500256 atat pentru retururile efectuate cu Posta Romana, cat si pentru retururile prin curier rapid.

Detalii contact:

E-mail: comenzi@cumparacarti.ro

Expeditorul raspunde atat cu privire la corectitudinea datelor inscrise pe documentul de transport (AWB), cat si de ambalarea corespunzatoare a coletelor continand Produsele returnate.

Coletele trimise de catre expeditor trebuie sa fie ambalate intr-un mod care sa protejeze Produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toata durata transportului (se recomanda folosirea elementelor de siguranta, ex: poliester, carton, folie bule de aer etc. ). De asemenea, se recomanda ambalarea coletului astfel incat sa corespunda greutatii, formei si naturii continutului, cat si modului si duratei transportului. Ambalajul trebuie sa protejeze continutul astfel incat sa nu poata fi deteriorat prin presiune sau manipulari succesive, putand fi, dupa caz, constituit din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren etc.

FORMULAR DE RETUR: